REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin Sklepu Internetowego www.piast-zpc.pl/sklep określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.piast-zpc.pl Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza zawarcie umowy na odległość i akceptację postanowień niniejszego Regulaminu, które stają się częścią umowy stron.

WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Zakład Przemysłu Cukierniczego Piast SP.Z.O.O, ul.Kościuszki 14, 48-250 Głogówek, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 6108, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 755-000-65-20.

2. Zamówienia w Sklepie można składać bezpośrednio w sklepie internetowym, mailem lub telefoniczne.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą przyjmowane do realizacji następnego dnia roboczego.

5. Ze sklepu może korzystać każdy, kto posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Zamówienie może złożyć zarówno obywatel Polski jak i obywatel każdego innego państwa. Zamówienia można składać na dostawę do innych osób i miejsc na terenie Polski, w szczególności do krewnych i znajomych.

Zamówienie i realizacja zamówienia, płatność i dostawy.

1. Zakupu dokonuje się poprzez umieszczenie wybranych produktów w koszyku, a następnie podanie danych kontaktowych i adresu dostawy. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży.

2. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 72 godzin, które wzbudzą wyraźne wątpliwości lub przy których formularz wypełniony będzie niewłaściwie nie będą realizowane.

3. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki (status transakcji - wysłano).

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 77 406 99 30 lub e-mailem pod adresem piast@piast-zpc.pl

Klient może anulować zamówienie, które już zostało wysłane.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wyraźne wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 2).

7. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT i nie uwzględniają kosztów dostawy.

8. Istnieje możliwość negocjowania cen i w pozostałych warunków w przypadku zleceń hurtowych, zleceń stałych i innych nieopisanych w regulaminie.

9. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

10. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

11. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przelewem lub przy odbiorze przesyłki.

12. Klient powinien sprawdzić zawartość otrzymanej paczki w obecności kuriera.

13. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.

14. Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski, przypadku podania adresu dostawy poza granicami terytorialnymi kraju, prosimy o indywidualny kontakt ze sklepem internetowym.

15. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu + 48(77) 406 99 30

16. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji zamówień i obsługi klienta. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".

17. Termin realizacji zamówienia to 72 godzin (dni robocze) od momentu przyjęcia zamówienia, lecz Sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu w przypadku zamówień hurtowych oraz z winy przewoźnika.

WARUNKI REKLAMACJI

1. Reklamacja może zostać złożona na piśmie, za pośrednictwem faksu lub telefonicznie.

2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

3. Zwrot bez podania przyczyny.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie.

4. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Złożenie zamówienia w Sklepie www.twojeslodycze.pl/sklep oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustaw o sprzedaży konsumenckiej, o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz o ochronie danych osobowych.

6. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2010 r.